Términos del servicio
Términos del servicio
Los presentes Términos del servicio regulan el acceso y uso de la tienda online de Artèria Botànica, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos a través de arteriabotanica.com.
La realización de un pedido implica la aceptación de estos Términos del servicio, junto con el resto de condiciones aplicables a la compra que se encuentren disponibles en el sitio web.
1. Datos del titular
La tienda online es titularidad de:
Titular: Tatiana Cercós Castany
Nombre comercial: Artèria Botànica
NIF: 47697894B
Domicilio: C/ Estació, 60, 25680 Vallfogona de Balaguer (Lleida), España
Correo electrónico: hola@arteriabotanica.com
Sitio web: arteriabotanica.com
2. Productos
Artèria Botànica comercializa principalmente piezas de joyería contemporánea elaboradas en plata a partir de elementos botánicos reales.
Cada pieza puede presentar pequeñas variaciones de forma, textura, acabado o tonalidad propias de su proceso de elaboración artesanal. Estas variaciones forman parte de las características del producto y no deben considerarse defectos.
Las fotografías y descripciones de los productos tienen una finalidad informativa y procuran representar fielmente cada pieza. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre la imagen mostrada en la web y el producto recibido.
Las características principales de cada producto, incluyendo materiales, medidas, peso y demás información relevante, se indican en su correspondiente ficha de producto.
3. Precios
Todos los precios publicados en la tienda online se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Artèria Botànica se reserva el derecho de modificar los precios de los productos, aunque los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
En caso de error manifiesto en el precio publicado de un producto, Artèria Botànica se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la incidencia y, cuando corresponda, ofrecerle la posibilidad de mantener o cancelar el pedido.
4. Disponibilidad
Los productos disponibles para compra aparecen indicados como tales en la tienda online.
Al tratarse de una producción artesanal y, en determinados casos, de series limitadas, la disponibilidad de algunos productos puede ser limitada.
Si después de realizar un pedido un producto no estuviera disponible por un error de stock o por cualquier otra circunstancia excepcional, Artèria Botànica informará al cliente lo antes posible y procederá, cuando corresponda, al reembolso del importe abonado por dicho producto.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
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Seleccionar el producto que desea adquirir.
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Añadirlo al carrito.
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Revisar los productos seleccionados y el importe total.
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Introducir los datos necesarios para la entrega y facturación.
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Seleccionar el método de pago disponible.
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Aceptar los presentes Términos del servicio y las condiciones aplicables.
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Confirmar el pedido mediante el botón correspondiente al pago o compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
La realización del pedido implica la aceptación de la obligación de pago correspondiente.
Las condiciones generales de contratación estarán disponibles para que el cliente pueda consultarlas y conservarlas.
6. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con la información correspondiente a la compra.
La confirmación del pedido acredita que la solicitud de compra ha sido recibida por Artèria Botànica.
La documentación relacionada con la compra podrá conservarse en formato electrónico y estará disponible para el cliente a través de los medios correspondientes.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El pago deberá realizarse mediante alguno de los métodos habilitados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
Los pagos realizados mediante sistemas de terceros pueden estar sujetos a las condiciones de uso y privacidad del correspondiente proveedor de servicios de pago.
Artèria Botànica no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se procesa a través de un proveedor externo.
8. Envíos
Artèria Botànica realiza actualmente envíos a España.
Las condiciones, gastos y plazos estimados de entrega se detallan en la Política de envíos disponible en el sitio web.
La información sobre gastos de envío se mostrará al cliente antes de finalizar la compra.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento en los casos y dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
Artèria Botànica ofrece además un plazo comercial de devolución de 30 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con las condiciones establecidas en la Política de devoluciones y reembolsos.
Los productos realizados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados podrán estar sujetos a las excepciones legalmente previstas al derecho de desistimiento.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos legales que correspondan a los consumidores.
10. Productos personalizados
En determinados casos, Artèria Botànica puede ofrecer la posibilidad de realizar productos personalizados a partir de las indicaciones, medidas o elementos naturales proporcionados o seleccionados por el cliente.
Antes de realizar una compra personalizada se informará al cliente de sus características, condiciones y, cuando corresponda, de la posible exclusión del derecho de desistimiento.
Los productos personalizados siguen estando sujetos a los derechos legales del consumidor en materia de conformidad, defectos o productos incorrectos.
11. Garantía y falta de conformidad
Los productos vendidos por Artèria Botànica están sujetos a las garantías y derechos de los consumidores establecidos en la legislación vigente.
Si el producto presenta una falta de conformidad, defecto o problema que pueda estar cubierto por la garantía legal, el cliente deberá ponerse en contacto con hola@arteriabotanica.com, indicando el número de pedido y describiendo la incidencia.
Artèria Botànica analizará el caso y ofrecerá la solución que corresponda de acuerdo con la normativa aplicable.
La garantía legal no cubre los daños derivados de un uso incorrecto, accidentes, modificaciones realizadas por terceros o un mantenimiento inadecuado del producto.
12. Uso y cuidado de las piezas
Las piezas de Artèria Botànica están elaboradas para un uso normal como joyería.
Para conservarlas adecuadamente, el cliente deberá seguir las recomendaciones de cuidado y limpieza disponibles en el sitio web.
La alteración natural del aspecto de la plata con el paso del tiempo no constituye por sí misma un defecto del producto.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda online, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, ilustraciones, logotipos, nombres comerciales y elementos gráficos, son propiedad de Artèria Botànica o se utilizan con autorización de sus correspondientes titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de estos contenidos con fines comerciales sin autorización previa.
14. Contenidos de terceros y enlaces externos
La web puede contener enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros.
Artèria Botànica no se responsabiliza del contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de privacidad de sitios web externos que no estén bajo su control.
15. Responsabilidad
Artèria Botànica procurará mantener la información del sitio web actualizada y garantizar su correcto funcionamiento.
No obstante, pueden producirse interrupciones, errores técnicos o circunstancias ajenas a su control.
Artèria Botànica no será responsable de los daños derivados de un uso indebido del sitio web por parte del usuario ni de circunstancias que razonablemente no pueda controlar.
Estas limitaciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos reconocidos legalmente a los consumidores y usuarios.
16. Modificación de los términos
Artèria Botànica podrá modificar estos Términos del servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que estén vigentes en el momento de realizar la compra.
17. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados durante la navegación y el proceso de compra se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad de Artèria Botànica y la normativa vigente en materia de protección de datos.
18. Legislación aplicable
La relación entre Artèria Botànica y el cliente se regirá por la legislación española aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
En los demás casos, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, los productos o estas condiciones, puedes contactar con Artèria Botànica en:
Estos Términos del servicio han sido actualizados por última vez en septiembre de 2026.